Política de envio e devoluções

ENTREGA

Os meios de entrega são Correios ou retirada, na sede da Editora Alfa Omega.

A postagem do pedido nos Correios ocorrerá em até 48 horas úteis após a confirmação de pagamento, e de acordo com a disponibilidade em estoque.

O prazo de entrega de pedidos enviados via Correios está sujeito ao tempo da modalidade escolhida, conforme os termos dos Correios.

Para retirada de pedidos na sede da Editora Alfa Omega, se faz necessário agendamento prévio, via telefone ou e-mail.

A disponibilidade em estoque está sujeita a alterações fortuitas.

TROCAS

Caso receba seu livro com defeito, envie fotos com detalhes sobre a ocorrência para o email alfaomega@alfaomega.com.br. Se constatado que o defeito é de responsabilidade da editora, um novo exemplar lhe será enviado, com frete por nossa conta.

DEVOLUÇÕES

Caso tenha realizado um pedido em nosso site e queira devolvê-lo, o prazo para esta solicitação é de até 07(sete) dias à partir da data de recebimento.

Para solicitar, entre em contato conosco via email alfaomega@alfaomega.com.br com os dados completos de sua compra e de contato.

REEMBOLSOS

Os reembolsos, quando cabíveis, serão realizados preferencialmente pela mesma via utilizada para pagamento. Para pagamentos com cartão de crédito, o prazo para reembolso seguirá as normas das empresas operadoras de pagamento via cartão.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo email alfaomega@alfaomega.com.br